مشاهده فرایند فعلی
مشاهده یک فرایند واقعی و ثبت ورودی، مسئول، ابزارها و نقاط توقف یا دوباره‌کاری.
راهکار تخصصی · اتوماسیون کسب‌وکار
پیگیری منظم‌تر،
دوباره‌کاری کمتر.
یک فرایند مشخص را انتخاب کنیم و امکان اتصال ابزارها، قواعد و مسیر خطا را بسنجیم.
اگر با این مسئله روبه‌رو هستید
درخواست‌ها در مسیر پیگیری گم نشوند.
کپی دستی اطلاعات و پیگیری پراکنده، خطا و تأخیر ایجاد می‌کند. نقطه شروع، یک فرایند روشن با ورودی و مسئول مشخص است.
- نیاز روشن؛ کسب‌وکاری که اتوماسیون کسب‌وکار را به یک مسئله مشخص فروش یا عملیات متصل می‌کند.
- اطلاعات قابل اتکا؛ تیمی که اسناد محصول، بازخورد فروش و دسترسی لازم برای بررسی را در اختیار پروژه می‌گذارد.
- همراهی در اجرا؛ مسئول مشخص برای پاسخ به پرسش‌ها، تأیید محتوای تخصصی و تصمیم درباره تغییر دامنه.
چه چیزی بررسی و تحویل می‌شود؟
| خروجی | ارتباط با تصمیم شما |
|---|---|
| نقشه وضعیت فعلی و نقاط تکرار یا توقف | ورودی، انتقال بین افراد، توقف، ثبت تکراری و خروجی فرایند فعلی ثبت می‌شود؛ مسئله پیش از انتخاب ابزار محدود می‌شود. |
| تعریف گردش‌کار و قواعد مسئولیت | شرط شروع، قواعد تصمیم، مسئول هر وضعیت و پایان فرایند در یک گردش‌کار قابل مرور مشخص می‌شود. |
| اتصال سیستم‌های دارای دسترسی و API مجاز | فیلدها و رویدادها بین ابزارهای مجاز نگاشت می‌شوند؛ دسترسی حداقلی و جلوگیری از ثبت دوباره بخشی از طراحی اتصال است. |
| مدیریت خطا، ثبت رویداد و مسیر جایگزین دستی | قطع سرویس، ورودی ناقص، تکرار کنترل‌شده و اعلان به مسئول در سناریو بررسی می‌شوند؛ مسیر دستی برای توقف اجرا آماده می‌ماند. |
| مستندات، آموزش و معیار پذیرش | روش بهره‌برداری، تغییر قواعد و رسیدگی به خطا تحویل می‌شود؛ پذیرش با نمونه‌های واقعی و مجاز فرایند انجام می‌شود. |
مسیر اجرای این خدمت
انتخاب یک گردش‌کار محدود
انتخاب گردش‌کار با قواعد روشن و تعیین سناریوهای استثنا و مسیر جایگزین دستی.
پیاده‌سازی و آزمون سناریوها
اتصال با دسترسی مجاز؛ کنترل تکرار عملیات، گزارش خطا و آزمایش قطعی اتصال.
تحویل و پایش خطاها
تحویل مستندات و مسئول نگهداری؛ پایش وضعیت اجرا و برنامه تغییر قواعد.
پروژه‌ای دیگر از تیم B2BWEB
این پروژه برای شناخت تجربه تیم در طراحی سایت و سئو معرفی شده است؛ اجرای خدمت همین صفحه فقط در صورت مستند بودن در دامنه همکاری به آن نسبت داده می‌شود.
شریفیان شاپ
فروشگاه تخصصی ادویه، با دسته‌بندی محصول و مسیر خرید عمده
مشاهده کامل پروژه
پیش از شروع، این موارد روشن می‌شوند
دامنه
خروجی و مرز اجرا مشخص می‌شود. ابزارهای موجود، سطح دسترسی، حجم عملیات و محدودیت داده باید قبل از انتخاب راه‌حل روشن شود.
ورودی
اطلاعات کسب‌وکار، مسئول تأیید و دسترسی لازم فهرست می‌شوند.
معیار ارزیابی
شاخص یا سناریوی پذیرش از ابتدا تعریف می‌شود؛ نتیجه با محدودیت داده گزارش می‌شود.
پیش از شروع
پرسش‌های متداول
پاسخ روشن برای تصمیم‌گیری پیش از همکاری
لازم است CRM فعلی عوض شود؟
الزاماً نه. ابتدا قابلیت اتصال و محدودیت‌های سیستم فعلی بررسی می‌شود؛ تعویض ابزار نتیجه بررسی است، نه پیش‌فرض.
اگر اتوماسیون خطا کند چه می‌شود؟
اعلان خطا، ثبت وضعیت، امکان تکرار امن و مسیر جایگزین دستی باید متناسب با حساسیت فرایند طراحی شود.
هزینه پروژه چطور مشخص می‌شود؟
بر اساس خروجی، تعداد قالب یا گردش‌کار، وضعیت فعلی و مسئولیت‌های تیم‌ها پیشنهاد تهیه می‌شود. هزینه ابزار، رسانه و اجرا باید از یکدیگر تفکیک شوند.
مشاوره و بررسی پروژه
درخواست بررسی اتوماسیون کسب‌وکار
اطلاعات اولیه را وارد کنید تا موضوع همکاری و قدم بعدی مشخص شود.
اگر در انتخاب خدمت مطمئن نیستید، گزینه «استراتژی، سایر خدمات یا نیاز به راهنمایی» را انتخاب کنید.
شروع همکاری پس از بررسی نیاز و توافق درباره دامنه پروژه