درخواست‌ها میان پیام و اکسل
اطلاعات مشتری در چند ابزار پخش می‌شود و پیگیری آن دشوار است.
خدمت تخصصی
اتوماسیون فرایندهای کسب‌وکار
اتصال فرم، CRM، اعلان‌ها و گزارش‌ها برای حذف دوباره‌کاری‌های مشخص و ساختن مسیر پیگیری قابل مشاهده.
مسئله کسب‌وکار
چه مسئله‌ای را حل می‌کنیم؟
درخواست‌ها در مسیر پیگیری گم نشوند.
کپی دستی اطلاعات و پیگیری پراکنده، خطا و تأخیر ایجاد می‌کند. نقطه شروع، یک فرایند روشن با ورودی و مسئول مشخص است.
- شناخت وضعیت امروز پیش از انتخاب ابزار
- تعیین خروجی و مسئول هر مرحله
- ارزیابی نتیجه در کنار کیفیت درخواست
این همکاری برای چه تیم‌هایی مناسب است؟
ورود تکراری اطلاعات
یک داده چندبار در سایت، فایل، CRM یا سیستم داخلی ثبت می‌شود.
پیگیری بدون وضعیت روشن
مسئول، مرحله بعد و زمان رسیدگی هر درخواست مشخص نیست.
از بررسی تا تحویل
مراحل اجرای اتوماسیون کسب‌وکار
مشاهده فرایند فعلی
مشاهده یک فرایند واقعی و ثبت ورودی، مسئول، ابزارها و نقاط توقف یا دوباره‌کاری.
خروجی قابل بررسینقشه وضعیت فعلی و نقاط تکرار یا توقف
انتخاب یک گردش‌کار محدود
انتخاب گردش‌کار با قواعد روشن و تعیین سناریوهای استثنا و مسیر جایگزین دستی.
خروجی قابل بررسیتعریف گردش‌کار و قواعد مسئولیت
پیاده‌سازی و آزمون سناریوها
اتصال با دسترسی مجاز؛ کنترل تکرار عملیات، گزارش خطا و آزمایش قطعی اتصال.
خروجی قابل بررسیاتصال سیستم‌های دارای دسترسی و API مجاز
تحویل و پایش خطاها
تحویل مستندات و مسئول نگهداری؛ پایش وضعیت اجرا و برنامه تغییر قواعد.
خروجی قابل بررسیمدیریت خطا، ثبت رویداد و مسیر جایگزین دستی
پروژه‌های واقعی
پروژه‌های دیگر تیم B2BWEB
این پروژه‌ها تجربه تیم در طراحی سایت و سئو را نشان می‌دهند؛ اجرای خدمت همین صفحه فقط زمانی به یک پروژه نسبت داده می‌شود که در دامنه همکاری آن مستند باشد.
پیش از شروع
پرسش‌های متداول
پاسخ روشن برای تصمیم‌گیری پیش از همکاری
لازم است CRM فعلی عوض شود؟
الزاماً نه. ابتدا قابلیت اتصال و محدودیت‌های سیستم فعلی بررسی می‌شود؛ تعویض ابزار نتیجه بررسی است، نه پیش‌فرض.
اگر اتوماسیون خطا کند چه می‌شود؟
اعلان خطا، ثبت وضعیت، امکان تکرار امن و مسیر جایگزین دستی باید متناسب با حساسیت فرایند طراحی شود.
برای شروع همکاری چه اطلاعاتی لازم است؟
نوع فعالیت، نشانی سایت در صورت وجود، مسئله اصلی و یک راه تماس کافی است. دامنه اجرایی و دسترسی‌های مورد نیاز بعد از شناخت اولیه مشخص می‌شوند.
مشاوره و بررسی پروژه
برای رشد فروش صنعتی از همین هفته شروع کنید
اطلاعات اولیه را وارد کنید تا موضوع همکاری و قدم بعدی مشخص شود.
اگر در انتخاب خدمت مطمئن نیستید، گزینه «استراتژی، سایر خدمات یا نیاز به راهنمایی» را انتخاب کنید.
شروع همکاری پس از بررسی نیاز و توافق درباره دامنه پروژه